受臺風“?？睔堄喹h(huán)流和季風影響，陽春市雙滘鎮(zhèn)普降特大暴雨，全鎮(zhèn)河水猛漲，鎮(zhèn)內(nèi)山體滑坡塌方嚴重，雙滘鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府為了保護居民的生命財產(chǎn)安全，第一時間采取轉移安置群眾舉措。其中雙滘鎮(zhèn)區(qū)周圍山邊建房的后山出現(xiàn)大面積嚴重塌方，大量地質災害點居民需要集中轉移安置，鎮(zhèn)政府把雙滘中心小學被改成了全鎮(zhèn)最大的臨時安置點，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作安排，雙滘鎮(zhèn)雙百社工就被安排到中心安置點工作，從9月10日下午，22名雙百社工和其他志愿者扛起了連續(xù)奮戰(zhàn)四天三夜的安置服務的大旗。他們用心、用情、用專業(yè)技能全力安撫轉移人的情緒、做好他們的生活起居保障服務，完滿完成了艱巨而光榮的工作使命。

　　社工們的工作是登記轉移人員信息，安排群眾休息與就餐，幫忙搬運救災物資及發(fā)放，布置擺放受災群眾臨時點桌椅、床鋪，維持集中安置點的秩序，做好老人、婦女、兒童及其他受災群眾情緒安撫工作，全力做好安置群眾的貼心服務。

　　雙滘鎮(zhèn)社工站專職副站長王春蘭挑起了社工領頭羊的重擔，負責協(xié)調(diào)整個工作的開展，帶領雙百社工團隊22人與其他志愿者并肩作戰(zhàn)，實行每天24小時全天候為轉移過來的144名安置人員提供保障服務工作。

　　在安置人員當中老人、婦女、兒童都比較多，安撫群眾情緒維持秩序工作成了重要工作。在安撫群眾工作過程中，有一位老伯情緒比較激動，爭吵著說要回家。經(jīng)過社工了解，發(fā)現(xiàn)原來老伯患有心臟病，需要每天吃藥維持生活，轉移時忘記帶了必需藥品，考慮到老伯家有坍塌的危險，經(jīng)請示上級領導后，決定安排社工與村干部開車陪同其及家屬回家取藥，即去即回。以這樣的方式，社工和志愿者們?yōu)槎辔换加懈哐獕汉吞悄虿〉拈L者解決了日常藥品問題，讓他們得以安心，并以欣慰的笑容回饋社工和工作人員。

　　經(jīng)過特大暴雨災害，被轉移來安置的群眾普遍存在情緒躁動問題。社工們用心、耐心、用情地勸說和關懷，使轉移人員的情緒得到了緩解，對臨時轉移安置工作表示了理解，并連說帶笑地感謝鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的暖心安排和關愛。雙滘中心小學安置點，兒童比較多，且比較愛玩吵鬧，這影響了一些需要安靜休息的群眾，特別是老年人的休息。社工們經(jīng)過評估及多方溝通，決定在小學教室開設臨時功能區(qū)域，用學習兼娛樂相結合的方式，搭建了臨時觀影、下棋和學習的功能區(qū)域，讓孩子們根據(jù)自己興趣愛好參與活動。期間，社工們又擔起了臨時教師和游戲的主持人角色，力所能及地讓孩子們在安置中充滿歡樂，而需要休息的群眾則安排到另外的教室，以此方式解決了兒童好動吵鬧和群眾需要安靜休息的兩難問題。

　　在做足情感安撫和心理支持工作的前提下，社工們還要完成各種日常體力活，包括:分發(fā)搬運安放救災物資，為受災群眾提供了礦泉水、方便面、快餐、棉被、折疊床等生活必需品。為了給受災群眾提供舒適的休息環(huán)境，承擔清理垃圾，打掃衛(wèi)生，確保安置點保持干凈整潔環(huán)境。社工還登記有安全隱患的困難群眾的相關資料，了解受災群眾的需求，為他們提供針對性的幫助。一切工作都在緊張有序地開展，累了他們就輪流休息，吃飯也是在安排好群眾的飯菜自己再吃……

　　除了令人感動的人和事，在安置點出現(xiàn)了拾金不昧的小插曲，社工們發(fā)動在安置點的學生當起小小志愿者，一起打掃衛(wèi)生。在打掃衛(wèi)生過程中，雙滘中學七年級的一位學生，撿到了一枚黃金戒子，第一時間告訴了值守的社工。社工引導學生把戒子交給了警察叔叔，并經(jīng)過社工多方聯(lián)系，聯(lián)系到了失主，把戒指歸還主人。